Última actualización: agosto de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales. Forma parte de nuestros Términos y Política de Privacidad; puedes leer el documento completo en la página de Términos. Ver Términos y Privacidad completos
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el RGPD (Reglamento UE 2016/679), la LGPD brasileña (Lei 13.709/2018), la CCPA/CPRA (California, EE.UU.), la LFPDPPP (México) y demás normativas de protección de datos aplicables: • Responsable del tratamiento: Anddress (soporte@anddress.com). • Datos recolectados: nombre, correo electrónico, imágenes de prendas, fotografía del modelo de try-on, preferencias de estilo, país de residencia, idioma preferido y datos de uso. • Finalidad: personalizar la experiencia del armario virtual; habilitar el try-on virtual de prendas; generar sugerencias de outfits mediante IA; y mostrar recomendaciones de tiendas, precios, noticias de moda y tendencias relevantes según tu país e idioma. • Detección automática de país e idioma: si no indicas tu país, intentamos inferirlo a partir del idioma de tu navegador o tu zona horaria (ej. "America/Bogota" → Colombia). Este dato es orientativo. Puedes corregirlo o eliminarlo desde Configuración → Mi perfil. No usamos APIs de geolocalización ni servicios externos para esta inferencia. • Opcionalidad: el país y el idioma son campos opcionales. No proporcionarlos no limita las funciones principales de la app; únicamente reduce la personalización regional de las recomendaciones. • Base jurídica (RGPD/LGPD): consentimiento explícito otorgado al registrarte y al utilizar funciones específicas como la subida de foto o el avatar IA. • Tus derechos: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Ejércelos desde Configuración dentro de la app o escribiendo a soporte@anddress.com. • Transferencia internacional: datos almacenados en servidores Supabase (infraestructura AWS, Virginia, EE.UU.). Se utilizan cláusulas contractuales tipo (SCCs) y el Marco de Privacidad UE-EE.UU. como garantías de protección. • Derechos ARCO (Colombia Ley 1581 / México LFPDPPP): Tienes derecho a Conocer, Actualizar, Rectificar y Suprimir (ARCO) tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos. • CCPA/CPRA (California): Tienes derecho a solicitar que no vendamos tu información personal ("Do Not Sell My Personal Information"). Anddress NO vende tu información personal a terceros. • LGPD (Brasil): Para asuntos de protección de datos puedes escribir a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en soporte@anddress.com. • No compartimos datos personales identificables con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.
Si utilizas la función de try-on virtual con tu foto real (plan Pro): • Tu foto de cuerpo completo se almacena de forma cifrada en servidores seguros en la nube (Supabase / AWS, Virginia, EE.UU.) con cifrado AES-256 en reposo. • Google Gemini Vision la analiza de forma transitoria únicamente para validar que cumpla los requisitos técnicos (cuerpo completo, sin gafas). Este análisis no se usa para entrenar modelos de IA ni se almacena en sistemas de Google. • La imagen se procesa mediante Google Vertex AI / Imagen 3 exclusivamente para generar el try-on virtual de prendas. • Puedes eliminar tu foto en cualquier momento desde Configuración → Eliminar foto de modelo. Tras la eliminación, la foto se borra de nuestros servidores en un plazo de 30 días. Al subir tu foto, otorgas tu consentimiento expreso para este tratamiento conforme a la Ley 1581/2012 (Colombia), la CCPA/CPRA (California), el RGPD y la LGPD.
Si utilizas la función de avatar fotorrealista con IA: • Configuras tus rasgos mediante dropdowns (tono de piel, tipo de cuerpo, color de cabello, etc.). Estos datos se almacenan en tu perfil. • Google Gemini genera una imagen de síntesis (avatar) basada en esa configuración. Solo el avatar generado se almacena si decides conservarlo. • El avatar generado es una imagen de síntesis, no una fotografía real. Si guarda similitud visual contigo, dicha imagen derivada queda almacenada bajo tu consentimiento expreso. • Puedes eliminar tu avatar generado en cualquier momento desde Configuración.
Las imágenes de prendas, tu foto de modelo (si la subiste) y tus datos de perfil se almacenan en servidores seguros operados por Supabase (infraestructura AWS, Virginia, EE.UU.) con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256). Al aceptar estos términos, autorizas dicha transferencia internacional con las garantías descritas en la sección 3.
Para prestar el servicio, utilizamos los siguientes subencargadores que pueden acceder a tus datos: • Supabase Inc. (base de datos y almacenamiento de archivos · AWS Virginia, EE.UU.) • Google LLC / Google Cloud (Gemini y Vertex AI Imagen 3 para análisis de prendas, validación de fotos, generación de avatares, try-on virtual y sugerencias; reCAPTCHA Enterprise para seguridad anti-fraude) • Paddle.com Market Ltd. y/o Stripe Inc. (procesamiento de pagos como Comercio Registrado/Merchant of Record, según región) • Resend Inc. (envío de correos transaccionales) • PostHog Inc. (analítica de producto y métricas de uso) • SerpAPI LLC (búsqueda visual de productos para recomendaciones de compra) • Vercel Inc. (alojamiento de la aplicación, red de distribución de contenido y analítica de rendimiento de página · EE.UU.) • Functional Software, Inc. (Sentry) (registro de errores técnicos para diagnóstico y estabilidad; puede incluir la URL visitada, el dispositivo, el navegador y la ubicación aproximada derivada de la IP · EE.UU.) Todos operan bajo acuerdos de procesamiento de datos (DPA) compatibles con RGPD/LGPD y SCCs para transferencias internacionales.
Política escrita de conservación y destrucción de imágenes. Anddress trata fotografías que pueden mostrar tu cuerpo y genera imágenes sintéticas a partir de ellas. Estos son los plazos concretos que aplicamos de forma automática: • Fotos que subes para una prueba rápida (prendas o foto propia): se eliminan del almacenamiento en un máximo de 7 días. Son insumos efímeros: el modelo las procesa en segundos. • Resultados de prueba virtual (renders): se eliminan automáticamente a los 60 días de su creación, junto con su archivo y su caché. • Foto de modelo / avatar: se conserva mientras la mantengas en tu perfil. Puedes borrarla en cualquier momento desde Configuración y se elimina de inmediato. • Fotos de prendas de tu armario: se conservan mientras la prenda exista en tu armario. Al eliminar la prenda, se elimina la imagen. • Contadores de uso (cuántas pruebas hiciste): se depuran a los 30 días. • Registros de acceso: 90 días, por seguridad. • Eliminación de cuenta: al eliminar tu cuenta se borran tus imágenes y datos personales en un máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos. Compromisos adicionales. No vendemos ni cedemos tus imágenes. No las usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros. Los proveedores que ejecutan la prueba virtual las procesan únicamente para generar tu resultado. Las imágenes generadas por IA se marcan como tales. Para ejercer el derecho de supresión o solicitar una copia de tus datos, escribe a soporte@anddress.com.
Anddress usa cookies y tecnologías similares para: (a) cookies estrictamente necesarias (sesión, seguridad), que no requieren consentimiento; (b) analítica de producto (PostHog) para entender el uso y mejorar la app; y (c) publicidad (Google AdSense) únicamente en la versión web del plan gratuito. • Consentimiento: en la Unión Europea, Reino Unido y regiones con leyes equivalentes, mostramos un banner de cookies y solo activamos analítica y anuncios tras tu consentimiento (Google Consent Mode v2). Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner o Configuración. • Publicidad personalizada: si aceptas, los anuncios pueden personalizarse. Si rechazas, verás anuncios NO personalizados. • Menores de edad: a los usuarios identificados como menores se les muestran únicamente anuncios no personalizados, conforme a COPPA y al RGPD-K. • Dispositivos Apple (iOS / iPadOS): en las aplicaciones nativas de Anddress para iOS / iPadOS disponibles en el App Store de Apple, no se recopilan cookies de seguimiento, no se realiza rastreo de usuarios entre aplicaciones de terceros ni se sirve publicidad dirigida (sin tracking ATT). • Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
Puedes activar de forma opcional (opt-in) la "Memoria del asistente": Anddress recuerda preferencias de estilo durables (gustos, fit, ocasiones) que tú reveles, para personalizar mejor las sugerencias. • Base legal: tu consentimiento explícito, desactivado por defecto. • Solo se guardan preferencias de estilo; nunca datos sensibles ni de salud. • Transparencia y control: puedes ver todo lo que el asistente recuerda y borrar hechos individuales o toda la memoria desde Perfil → Memoria de tu asistente. • Desactivar el consentimiento detiene el aprendizaje; borrar la memoria elimina los datos.
Para preguntas sobre privacidad, visita nuestro centro de soporte